Ante cualquier duda comuníquese con nuestro departamento de atención al usuario y recibirá nuestro soporte a la brevedad:
soporte@quality.com.uy

Contamos con un departamento técnico el cual podrá ofrecerle diversos servicios relacionados al área en forma Proactiva o Activa.  

Proactivos

Los proactivos son aquellos que se llevan acabo antes de que sucedan incidentes críticos Ej.

Usted podrá solicitar la presencia de nuestros técnicos para el relevamiento de diferentes situaciones :

• Instalaciones  de redes eléctricas.

• Instalaciones de redes de datos.

• Relevamiento de instalaciones de Software

• Relevamiento de Servidores

• Relevamiento de estaciones de trabajo

• Sistemas de Back up etc.

Los puntos mencionados son simplemente algunos de los que pueden ocasionarnos serios problemas si no los administramos en tiempo y forma.

Una instalación eléctrica con falta de tierra, no solo ocasiona problemas de fallas en los equipos si no también en software.

Los cableados de datos también son relevantes en la velocidad y permanencia de trasmisión de información.

Los paquetes de Software  instalados incorrectamente,  son improductivos porque si bien funcionan , no lo hacen en forma continua ocasionando serios problemas productivos.

Para estar cubiertos ante problemas de fuerza mayor , no basta con la contratación de un seguro, si no también en resguardar la información al día y en el lugar correcto.

• ¿En que condiciones está su información actualmente?

• ¿En que lugar se encuentra su back up?

• ¿Cuantas copias realizó?

• ¿Ante la falla de un servidor, ha previsto cuanto tiempo le llevará restablecerlo?

• ¿Ha puesto a prueba sus sistema de contingencia?

Si su empresa no es de gran porte, piense que lo mencionado es necesario, ya que la importancia se ajusta a cada situación.

Por estos motivos es que hemos denominado servicios proactivos, ya que son  aquellos que se ponen en marcha antes de la llegada de una situacion problematica.

Podríamos seguir mencionando ejemplos, pero entendemos que el mensaje que queremos trasmitir ha quedado a la vista y esperamos que este a tiempo de preverlos.

Activos

Son todos aquellos que no pudimos prever y que necesitan de una asistencia en el tiempo que su importancia merezca.

Usted podrá solicitar la presencia de nuestros técnicos para solucionar diferentes situaciones :

• Instalaciones eléctricas

• Instalaciones de redes de datos

• Reparaciones de equipos e impresoras

• Reparaciones de Notebooks

• Instalaciones de componentes de Red

• Hub, placas de Red, Modems, Fax.

• Cambios de hard disk, videos, memorias.

• Reinstalaciones de Software

• Configuraciones de redes

• Administración de redes.

Podríamos seguir mencionando ejemplos, pero entendemos que el mensaje que queremos trasmitir ha quedado a la vista y esperamos poder servirlo en forma eficiente cuando lo necesite.